如今的環境監測市場,客戶說了算,環境監測市場正邁向一個服務客戶的新階段,現在這個年代的客戶見識和之前相比要多的多,環境監測公司在客戶為王的時代要謹慎經營。
可以毫不客氣的說,客戶已經徹底的打破了之前獲得信息的障礙。互聯網的出現,讓他們借助搜索引擎想搜什么就搜什么。于是,在客戶那里,他們不僅可以得到最新的環境監測行業的咨詢信息,而且還能隨意的評論環境監測品牌,比如在貼吧論壇上吐槽或者大贊。
于是環境監測公司的品牌建設便有了很多的不穩定因素,有的環境監測公司辛辛苦苦的經營了好久,忽然在某個時候服務不到位或者產品出了點問題,那么一經曝光,后果是難以控制的。我們不能說客戶反饋的信息完全的對,但是網絡時代,很多的企業不都得遵守這個潛規則嗎?
因此,客戶為王的時代,環境監測公司要好好的服務客戶,不玩套路,要以真誠的態度對待每一位客戶,用真誠和產品實力來感動他們。